退票须知
- 退票手续费：各类票种船票之退票手续费为票价的 10%。
- 退票期限：船票仅限票载当日当航次有效。须于表定开航时间 35分钟前 办理退票。逾时未报到且未办理者，该船票视同作废，不予退费。
- 厦金航线在线退票：须于 开航前三日中午12时截止。其余时段请于航班开航前35分钟拨打服务专线进行退票申请。 退票专线：082-371412
- 异常取消（天气/机械）：因天气异常或机械因素取消航次，免扣手续费。受停航影响的回程旅客，请于 3日内 主动致电客服办理全额退费，逾时不受理。
- 退款流程：申请后约7天内由本公司向银行提出申请。实际到账日依发卡行规定，将扣除手续费后退回原卡。
- 系统办理限制：在线退票目前仅限“整笔订单”退刷。办理单笔退票请洽专线咨询。
- 发票索取：退票手续费发票请洽本公司售票柜台索取。