退票須知
- 退票手續費：各類票種船票之退票手續費為票價的 10%。
- 退票期限：船票僅限票載當日當航次有效。須於表定開航時間 35分鐘前 辦理退票。逾時未報到且未辦理者，該船票視同作廢，不予退費。
- 廈金航線線上退票：須於 開航前三日中午12時截止。其餘時段請於航班開航前35分鐘撥打服務專線進行退票申請。 退票專線：082-371412
- 異常取消（天候/機械）：因天候異常或機械因素取消航次，免扣手續費。受停航影響之回程旅客，請於 3日內 主動致電客服辦理全額退費，逾時不受理。
- 退款流程：申請後約7天內由本公司向銀行提出申請。實際到帳日依發卡銀行規定，將扣除手續費後退回原卡。
- 系統辦理限制：線上退票目前僅限「整筆訂單」退刷。辦理單筆（其中一筆）退票請洽專線諮詢。
- 發票索取：退票手續費發票請洽本公司售票櫃檯索取。